Loyalty realiseren

Hoe tevreden is uw klant over u?

Direct contact
  • Maak uw klant tot ambassadeur
  • Zorg voor mond-tot-mondreclame
  • Beloon uw meest loyale klanten
  • Bouw uw merkloyaliteit verder uit
Direct contact

5.Care

Loyalty

De beste reclame die er is.

Klanttevredenheid

Uw tevreden klant wordt een zeer tevreden klant die anderen over uw bedrijf vertelt, door hem dicht bij u te houden. Blijf met hem in contact en beloon hem voor zijn loyaliteit. Want 20% van uw klantenbestand zorgt voor 80% van uw omzet.

  • Hoe maak ik mijn klant ambassadeur?
  • Hoe houd ik mijn klant dicht bij me?
  • Wat vinden klanten belangrijk?
  • Hoe krijg ik positieve reviews?

Bureau van den Oever staat voor u klaar om de loyaliteitsfase zo efficiënt mogelijk in te richten. Loyaliteit zorgt voor extra verkoopkansen. Laat u inspireren.

Klantloyality vergroten, de voordelen:

Verzamel informatie van uw klant
  • Gebruik feedback van uw klant
  • Verbetering van uw service
  • Verbetering van uw productaanbod
Creëer nieuwe contactmomenten met uw klant
  • Blijf verbinding zoeken met de klant
  • Bouw de persoonlijke relatie verder uit
  • Deel klantervaringen
Loyaliteit zorgt voor extra verkoopkansen
  • Upselling en cross selling
  • Loyale klanten komen terug
  • Loyale klanten bevelen u aan

Onze aanpak


Bureau van den Oever helpt u graag met de juiste wijze van loyaliteit vergroten van uw klanten.
Stap 1:
Analyse van contactmomenten in de loyaliteitsfase

In deze fase kijken we naar de momenten waarop het belangrijk is om in contact te blijven met uw klant zodat u aan een langdurige relatie kunt werken.

Stap 2:
Bepalen communicatiemiddelen voor uw klant

Welke communicatiemiddelen bouwen de relatie met uw klant verder uit en maken hem tot een ambassadeur? Samen kijken we naar de middelen die passen bij uw bedrijf en bij uw klant.

Stap 3:
Invulling communicatiemiddelen voor uw klant

We zetten verschillende communicatiemiddelen in die uw klant stimuleren om herhalingsaankopen te doen en voor een prettige en duurzame relatie met hem zorgen.

Communicatiemiddelen

Reviewmeter


  • Op maat gemaakt
  • Met rapportage tool
  • Online applicatie
  • Fotografie en portfolio
Lees meer...

Social Media


  • Organische posts
  • Klantenacties
  • Reviews
Lees meer...

Loyaliteitsprogramma's


  • Member-to-member acties
  • E-mailnieuwsbrieven
  • Klantenpassen
  • Klantdagen
  • Lifestylemagazine
    1. Online
    2. Offline
Lees meer...

Fotografie / video


  • Portfolio
  • Oplevering projecten
  • Inspiratie projecten
  • Tevreden klanten
  • Social media
Lees meer...

Upselling


  • Online Direct Mail
  • Offline Direct Mail
  • Member-to-Member programma
Lees meer...
Vraag hier een persoonlijk gesprek aan met

Roelof of Donja, onze sales motivators.

Direct contact